Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : August 10, 2026

Climate Works Heating, Cooling & Plumbing (« Climate Works », « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois applicables en Ontario.

Responsable de la protection de la vie privée

Climate Works
2639 Pollock Rd
Richmond ON K0A 2Z0
info@climateworks.ca

Renseignements que nous recueillons

Formulaires de contact et de devis

Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de devis sur climateworks.ca, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, courriel, téléphone, région, service demandé et message. Ces soumissions sont transmises à notre plateforme d'administration (admin.climateworks.ca) pour que notre équipe puisse répondre à votre demande.

Formulaire de contact du clavardage

Le widget de clavardage sur le site peut afficher un formulaire de contact demandant votre nom, courriel et numéro de téléphone lorsque vous souhaitez qu'un conseiller vous rappelle.

Données d'utilisation et conversions

Notre script conversions.js envoie des événements de conversion (comme les soumissions de formulaire) à l'API d'administration afin de mesurer l'efficacité du site. Ces événements ne contiennent pas de contenu de message complet au-delà de ce qui est nécessaire au suivi.

Témoins et technologies similaires

Le site peut stocker votre choix de consentement aux témoins dans le stockage local du navigateur sous la clé cw_cookie_consent. Lorsque vous acceptez les témoins analytiques, custom-code.js peut charger Google Tag Manager ou d'autres outils d'analyse configurés dans l'administration. Les scripts analytiques ne se chargent pas tant que vous n'avez pas consenti.

Avis Google

La page Avis affiche des avis publics Google via un identifiant d'établissement (Place ID) public. Google peut recueillir des renseignements selon ses propres politiques lorsque vous interagissez avec le widget.

reCAPTCHA

Les formulaires du site peuvent être compatibles avec Google reCAPTCHA v3 lorsque cette fonction est activée dans les paramètres du site. À ce jour, reCAPTCHA est désactivé dans notre configuration. Si nous l'activons, Google peut traiter des renseignements techniques limités pour détecter le pourriel.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre aux demandes de devis, de service et de renseignements
• Planifier des rendez-vous et assurer le suivi des travaux
• Améliorer le site et comprendre l'efficacité de nos formulaires (avec consentement lorsque requis)
• Respecter nos obligations légales

Nos formulaires actuels n'incluent pas de case à cocher marketing. Nous n'utilisons pas vos coordonnées de formulaire pour des campagnes promotionnelles non sollicitées sauf si vous nous donnez un consentement distinct par la suite.

Communication avec nous

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits en vertu de la LPRPDE, communiquez avec le responsable de la protection de la vie privée à info@climateworks.ca ou par courrier à l'adresse ci-dessus.